Atendimentos com Assistente Social e Psicólogo(a)

ouvidoria

(55) 99927-6004

DESCRIÇÃO

Atendimentos com Assistente Social e Psicologo (a) para:
• Benefício Eventual de alimentação, foto, passagem e auxílio natalidade.
• Encaminhamentos de BPC para pessoa idosa e pessoa com deficiência.
• Solicitação de 2° Via de Documentos (certidão de nascimento, casamento e/ou óbito) e orientações sobre acesso a documentos civis (RG e CPF).

Ofertar Beneficio Eventual na forma de alimentação, foto 3×4 para documentos pessoais, passagens intermunicipais para acesso a previdência social e a capital Porto Alegre para fins de busca de trabalho e/ou pessoas em situação de rua, ainda situações em que o familiar necessita acompanhar pessoa doente da família.
Auxilio natalidade em bens de consumo (enxoval para o bebê) que poderá ser solicitado a partir do 4° mês de gestação.
2° via de documento (certidão de nascimento, casamento e/ou óbito) para pessoas de baixa renda.
O BPC é um beneficio de transferência de renda direta ao cidadão que comprove não possuir renda acima de ¼ do salário mínimo nacional ou tela promovida por sua família, e que atenda aos requisitos necessários para o encaminhamento do mesmo.

Local para solicitação do serviço

CRAS Carmem Maria Andriguetto
(55) 9 9626-7385
Avenida Central, 1905, bairro Tiradentes, Santo Augusto.

Centro Social do Idoso.
Avenida Pedro Campos, n° 27, bairro Santa Fé, Santo Augusto.

Horário de atendimento

Nas segundas-feiras, no turno da manhã das 7h30 às 11h30 e no turno da tarde das 13h às 17h.

Casos de urgência deverão entrar em contato com o CRAS pelo telefone (55) 9 9626 7385 para agendamento de horário.

Prioridade de atendimento

Por ordem de elaboração das fichas de atendimentos. Pessoas com deficiência, idosos e gestantes deverão informar ao abrir a ficha de atendimento se é necessário a agilidade para o atendimento particularizado com a assistente social.

Requisitos, documentos, formas e informações necessárias para acessar o serviço

Estar inscrito no Cad Único (localizado na SEHAS) portando a folha resumo do Cadastro Único, documento pessoal com foto e comprovante de residência. A busca pode ser por demanda espontânea e/ou encaminhamento de outras politicas publicas.
Estar de acordo com a Lei Municipal 2.469 de 29 de Novembro de 2013, que diz respeito às famílias de baixa renda, com até ½ salário mínimo nacional per capta para acessar os benefícios eventuais.
Para acesso ao encaminhamento BPC Idoso o mesmo deverá estar com idade de 65 anos completo, munidos de documentos pessoais e de seu grupo familiar, estar cadastrado no Cad Único com renda não superior a ¼ do salário mínimo nacional para o preenchimento dos formulários de requerimento do beneficio e agendamento de atendimento junto a previdência social o INSS.

Para acesso ao encaminhamento BPC para pessoa com deficiência o mesmo deverá estar, munido de seus documentos pessoais e do seu grupo familiar, estar cadastrado no Cad Único com renda não superior a ¼ do salário mínimo nacional e atestado médico com CID (comprovando deficiência de longa duração) para o preenchimento dos formulários de requerimento do beneficio e agendamento de atendimento junto a previdência social o INSS.

Principais etapas para processamento do serviço

Atendimento na recepção para elaboração de ficha de atendimentos por ordem de chegada. São 10 fichas por turno totalizando 20 atendimentos no dia. Em seguida aguardar atendimento particularizado com a assistente social.

Previsão do prazo máximo para prestação do serviço

Prestação de serviço varia conforme a demanda, durando em média 24 minutos por atendimento.
Para solicitações de 2° via de documentos, após o encaminhamento, a retirada do mesmo deverá ocorrer junto ao CRAS no prazo de 07 á 30 dias para documentos que foram solicitados com a origem dentro do estado do Rio Grande do Sul e para aqueles documentos fora do estado, o período pode variar de 30 a 90 dias, no ato do atendimento particularizado disponibilizamos do contato do CRAS para que o usuário nos ligue a fim de saber sobre o andamento do pedido no decorrer desse período.